fukuneco（以下「当ホテル」）では、以下の通り利用規約を定めております。
皆さまに安心して当ホテルをご利用頂けますよう、利用規約の全事項をご確認の上で同意をお願いいたします。同意頂けない場合は、当ホテルをご利用になれません。
ご利用案内
- 当ホテルは、猫専門のケージレスペットホテルとして、猫のお預かりサービスをご提供いたします。
- 初めて当ホテルをご利用になる場合、ならびにリピート利用でも1年以上間が空いている場合は、チェックイン時に飼い主様の現住所が確認できる身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、住民票のいずれか）をご提示いただき、緊急連絡先もお伺いしております。
- チェックインならびにチェックアウトは10時～19時の間です（時間予約制）。ご予約時刻の変更はその他のスケジュール事情等によりご希望に添えない場合がございますので、ご予定変更時はできるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
- チェックイン時刻にご来店が無く連絡が取れない場合、キャンセル扱いになる場合がございます。
- チェックアウト時刻にご来店が無く連絡が取れない場合、さらに19時までにチェックアウト手続きができない状況になる場合、翌日以降のチェックアウトに延長となり1日単位の追加料金が発生いたします。追加料金はチェックアウト時にお支払い頂きます。※翌日以降のご予約状況次第ではお部屋が変更になる場合がございます。
ご利用条件
当ホテルでは、以下の条件を満たす猫さんのみお預かりが可能です。
- 完全に室内で飼育されている。
- 生後4ヶ月から15歳までの健康な猫
- 生後8ヶ月以上の雄猫および生後12ヶ月以上の雌猫は、避妊去勢手術済
- 1年以内に3種以上の混合ワクチンを接種しており、接種後1週間以上が経過している。
※獣医師の指示で毎年の接種は不要とされている場合はお知らせください。 - 猫の状態が不衛生ではなく、ノミやダニなど寄生虫の予防対策ができている。
- スプレーやマーキング行為が無い。
- 病気療養中、妊娠中、病気の経過観察中では無い。
強い攻撃性があったり、極度に怖がりな猫さんや、明らかに体調が悪くお預かりが困難と当店が判断する場合などは、スタッフの安全や猫さんのために当日でもお預かりをお断りする場合がございます。
キャットシッターサービスもご提供可能ですので、怖がりな猫さんやハイシニアの猫さん、介護が必要な猫さん、その他ホテルの条件に適さないと想定される場合は、シッターのご利用をご検討くださいませ。事前判断が難しい場合はお気軽にご相談下さいませ。
チェックイン時にご持参いただくもの
- 現住所確認ができる身分証明書（飼い主様のマイナンバーカード・運転免許証・住民票のいずれか）
※住民票の場合は、本籍・世帯情報・マイナンバーは不要。
※パスポートなど現住所確認ができない身分証明書は不可。 - ご本人や同行者様以外の方の緊急連絡先情報（お名前とお電話番号）
- 猫さんの1年以内の日付のワクチン接種証明書（コピー可）
- 日数分と予備のお食事やおやつ（小分けにするか1回量をお知らせください）
- ご自宅でご使用中の、においが付いた猫砂を１つかみ分
- 普段お使いの猫用品（おもちゃ、ベッド、ブランケット、食器、ブラシなど）
- 普段食べているお食事を、日数分＋予備でご用意ください。小分けにするか、1回の給餌量をお知らせください。環境の変化により食欲が落ちてしまうこともございますので、好きなおやつやごはんも念の為にご用意いただけると安心です。猫が自発的に食べてくれる場合のみ、お食事に混ぜての投薬を承っております。
- ご自宅でご使用中の、においが付いた猫砂１つかみ分をビニール袋に入れてお持ちください。
- 普段お使いの猫用品(おもちゃ、ベッド、ブランケット、食器、ブラシなど）をお持ちください。当ホテルにもご用意がございますが、使い慣れたもの、大好きなお家のにおいが付いたものだと猫が安心します。
- キャリーケースは、入り口がきちんと閉まるものをお持ちください。
免責事項
- 安全管理には十分配慮していますが、環境の変化により食欲不振や軽度の体調不良が生じる場合がございます。
- 持病や環境の変化による体調不良、予期せぬ災害や不可抗力による事故に伴う怪我や脱走・死亡については一切の責任は負いかねます。
- お預かり中または送迎中に、人為的な過失や施設の不備以外の理由で猫さんが怪我などをした場合、当ホテルに過失は無いものとして治療費などの補償は致しかねます。（やむなく動物病院などへ連れて行く場合、病院代・交通費・その他生じた実費を請求させていただきます）
- ただし人為的な過失や施設の不備による死亡・怪我・逸脱が生じた場合は20万円を上限として補償させていただきます。
緊急時の対応
- 緊急時には当ホテルから飼い主さまにご連絡を差し上げることがございます。ご連絡のつくお電話番号、及びご本人様・ご同行者様以外の緊急連絡先を必ずお知らせください。
- お預かり中に猫が体調を崩した場合、飼い主さまにご相談の上で動物病院にて診察・治療ををさせていただくことがございます。ご連絡がつかず緊急性があると判断しました場合は、飼い主さまの承諾を得ずに通院をさせていただくこともございます。その際の診察費及び治療費は飼い主さまにご負担いただくものとし、チェックアウト時にお支払いください。
その他の注意事項
- チェックアウト当日にご来店が無く連絡が取れず3日間が経過した場合、猫さんの所有権を放棄したものとみなさせていただきます。その場合、所轄の保健所及び警察署に届出を行い、適切な対応を取らせて頂きます。
- ご予約をキャンセルされる場合は、ホームページに記載する規定のキャンセル料金をお支払い頂きます。